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Reclamação resolvidaResolvido

Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] no cartão

BH Sol
Rio de Janeiro - RJ
09/10/2022 às 13:16
ID: 151507721
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um produto, sendo que já paguei e está vindo me cobrando de novo. Eu comprei pra pagar uma vez só, e não parcelado .
Quero o extorno do meu dinheiro.
Já tem tempo que eu comprei .

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Resposta da empresa

10/10/2022 às 09:15

SUA ASSINATURA FOI CANCELADA E ESTORNO PROCESSADO

Estorno referente:
Lipozepina (recorrência) 07/07/2022
Lipozepina (recorrência) 05/09/2022

A amostra não é reembolsável.

Atenção: Leia esta mensagem até o final

Olá! Tudo bem? Espero que sim!
Sou do Time Blue High.

Realizamos o cancelamento da sua assinatura mensal e a partir desta data você não receberá mais lançamentos em faturas e envios no seu nome.

Solicitamos pedido de estorno junto a Operadora de Cartão, que processa as compras através do site.

É válido ressaltar que a empresa operadora de cartão possui o prazo de até 30 dias úteis para prosseguir com a solicitação de estorno, dessa forma, é necessário aguardar esse processo de cancelamento ser concluído em fatura.

Verificamos que o produto faturado em 05/10/2022 já foi encaminhado a seu endereço, por esse motivo é necessária a RECUSA do produto no ato da entrega.
Após este procedimento, entre em contato conosco por um dos nossos canais de atendimento para realizarmos o processo de estorno do pagamento.

No caso de dúvidas, entre em contato em nosso canal de atendimento:
E-mail: contato@bluehigh.com.br





Atenciosamente,
Time Blue High

Consideração final do consumidor

15/12/2022 às 14:26

Não gostei muito

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
8
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Reputação da empresa:

Sem reputação definida
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