Não cumprem o prazo e dificil contato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Nova Lima - MG

28/12/2023 às 10:14

ID: 179242033

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra de algumas pedras simples "peitoris", a empresa marcou a entrega dizendo que teria que ter alguém para esta descarregando o caminhão. Foi 3 diárias pagas atoa pois não cumpriram com as 3 datas marcadas para entrega. Quando entregou, as pedras vieram todas com acabamentos errados. Prometeram outra data para fabricar e entregas as peças corretas e novamente nao cumpriram com o prazo, vieram varias peças recortadas erradas e duas quebradas. E ate entao nao entregaram as peças corretas, nao obtivemos retorno e nao consigo falar na empresa. Sem contar com o planejamento que foi totalmente perdido. O pessoal que iriam instalar as janelas nao puderam instalar por falta das peças que ficaram de acertar e repor.

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Consideração final do consumidor

04/02/2024 às 06:22

Uma empresa deste porte erra mais de 4 vezes a entrega sendo em acabamento, recortes e tamanho de uns simples peitoris.

Fora o descaso com o cliente, promete, promete e não cumpre. Não te dão satisfação de nada, o cliente que tem que ficar correndo atrás para ter algum tipo de retorno, quando tem! Não recomendo!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1