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São Paulo - SP

27/01/2025 às 10:46

ID: 208302469

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Comprei um patinete para meu filho em 27/12/24. Era presente de Natal. No dia 11/01/25 já quebrou uma peça de plástico que prende o guidão. Entrei em contato com a empresa e mandaram uma peça nova. No dia 25/01 quebrou o pino que regula o guidão para cima e para baixo, impossibilitando de andar e meu ficou o quase caiu. Na mesma hora mandei msg para a empresa e me responderam no dia 27/01 dizendo que já havia passado o prazo de troca e que estava classificado como mau uso. Mau uso????
O produto quebra duas vezes em um mês, super frágil, meu filho pesa 35kg, e vem dizer que foi mau uso???
Aguardo retorno e devolução, caso contrário tomarei outras medidas.