Agendou instalação e não apareceu, cancelei o serviço e não devolve o valor

Bom dia Cleber, que bom que o senhor postou as nossas conversas, ai informa que o seus toldos estão prontos que justo no sábado dia da instalação o senhor me pergunta se o serviço terminaria até as 12 horas? pois o senhor avia informado que tinha compromisso sendo que lhe informei que a instalação seria o dia todo, poderia ter remarcado a instalação as cortinas sendo que nesse dia o senhor não poderia esperar a montagem ai o senhor aproveitou e cancelou o serviço que já esta confeccionado. Como lhe informei não posso tomar esse prejuízo e nem tenho aonde colocar esses toldos pois é sobre medidas. seus toldos encontra na loja ate a segunda ordem ou a venda do mesmo. E muito simples vim aqui e expor a empresa e dizer oque quiser.

1 - Basta ver todas as reclamações do reclame aqui, você promete uma coisa e não cumprem, quando foi até minha casa disse que a instalação seria RÁPIDA (típico comercial querendo garantir a venda) e depois disse que gastaria o dia inteiro.

2 - O combinado seria sábado as 09hs, não cumpriram.

3 - Realmente eu tinha um compromisso as 12hs, porém consegui outra pessoa para ir no meu lugar, e após eu te falar que estaria disponível VOCÊ disse que eu poderia ir no meu compromisso, isso mostra que você não tinha se preparador para fazer a instalação no dia e horário combinado.

2 - Você disse, já estou vendendo aqui seus toldos dia 17/09 às 14:26 registrado, se já estava vendendo basta realizar o reembolso.

3 - Estou procurando outros meios legais.

As reclamações anteriores não corresponde ao seu problema, seu caso e outro, seu caso e que seu material encontra se na empresa.

Disse que iria vender o toldo para reembolsar.

Agora esta dizendo que não pode ficar no prejuízo.

Porém, oque estas empresas não sabem e que qualquer um pode perguntar ao Procon é que hora e data marcada faz parte da negociação, se a prestadora não te avisar com antecedência um possível atraso, caso chegue na data e horário o consumidor pode pedir o reembolso.

Mesmo atrasando eu dei a opção que esperaria pela instalação, esta na conversa do WhatsAPP

Repetindo, no sábado da instalação, eu desmarquei meu compromisso para TOLDOS BH realizar a instalação.

O mesmo disse: PODE IR PARA O SEU COMPROMISSO, VOU VENDER SEUS TOLDOS AQUI E VOU DEVOLVER SEU DINHEIRO

Repetindo para ficar claro, a empresa disse: PODE IR PARA O SEU COMPROMISSO, VOU VENDER SEUS TOLDOS AQUI E VOU DEVOLVER SEU DINHEIRO

Enfim, até o momento não recebi meu reembolso e procurei o Procon, que me orientou a solicitar pela última vez o reembolso.

E como esperado, não recebi o reembolso e sim desculpas.