Ônibus não comparece para embarque e cliente tem prejuízo

Não resolvido
Vila Velha - ES
13/02/2026 às 10:24
ID: 240623445
Comprei uma passagem de Vix para BH na segunda feira 09/02/26 através do WhatsApp da reclamada. A passagem tinha como embarque a data de 12/02/26 as 21:05 no terminal rodoviário de Vitoria, com desembarque no dia 13/02 no terminal JK. No dia da viagem 12/02 cheguei antecipadamente no local de embarque e a empresa simplesmente não compareceu, aguardei até as 22h e tive que comprar de ultima hora uma passagem duas vezes mais cara para cumprir minha agenda de trabalho em BH. Entrei em contato não tive suporte , não resolveram meu problema. Desejo meu estorno imediato da compra feita
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Consideração final do consumidor
17/02/2026 às 20:51
Péssimos em atendimento, [Editado pelo Reclame Aqui], não respondem WhatsApp
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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