Ônibus não comparece para embarque e cliente tem prejuízo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Vila Velha - ES

13/02/2026 às 10:24

ID: 240623445

Comprei uma passagem de Vix para BH na segunda feira 09/02/26 através do WhatsApp da reclamada. A passagem tinha como embarque a data de 12/02/26 as 21:05 no terminal rodoviário de Vitoria, com desembarque no dia 13/02 no terminal JK. No dia da viagem 12/02 cheguei antecipadamente no local de embarque e a empresa simplesmente não compareceu, aguardei até as 22h e tive que comprar de ultima hora uma passagem duas vezes mais cara para cumprir minha agenda de trabalho em BH. Entrei em contato não tive suporte , não resolveram meu problema. Desejo meu estorno imediato da compra feita

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Consideração final do consumidor

17/02/2026 às 20:51

Péssimos em atendimento, [Editado pelo Reclame Aqui], não respondem WhatsApp

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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