Devolvemos a mercadoria e nao recebemos o estorno do valor pago

Não respondida
Sete Lagoas - MG
31/07/2026 às 22:42
ID: 255357261
Solicitamos o cancelamento, a transportadora recolheu a mercadoria minutos apos a entrega, empresa diz nao receber a mercadoria de volta e nao devolveram o valor pago.
Tentamos diversas vezes contato via WhatsApp sem sucesso. Compra entregue dia 03/06 as 10:20 , porem o funcionário da transportadora retornou 10:34 do mesmo dia 03/06 recolheu a mercadoria para devolução.
Alegam ter canhanho assinado como entregaram a mercadoria, agindo de má fé. Infelizmente tivemos problemas seguimos na tentativa de solucionar da melhor maneira, porem teremos de recorrer.
Pedido ***** .