Pedido não entregue dentro do prazo previsto
Respondida
Belo Horizonte - MG
26/03/2026 às 14:30
ID: 244411763
Fiz uma compra em 14/3 e a previsão de entrega era para 18/3 e hoje 26/3 meu pedido ainda não chegou
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 15:27
Olá, senhor José! Espero que esteja bem.
Verificamos o seu pedido n *****, realizado no site bhvida.com. Ele foi encaminhado para entrega no dia 17/03/2026, porém, infelizmente, não foi possível concluí-la, pois não houve atendimento no local. O motorista esteve no endereço, mas não foi atendido, e também não conseguimos contato pelo telefone informado.
Conforme conversamos por telefone, o pedido já foi reprogramado e será entregue amanhã, dentro do horário comercial. Pedimos, por gentileza, que haja alguém disponível no local para o recebimento da mercadoria.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e com a saúde de nossos clientes. Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas e para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
Gabriella Sanches
Equipe de Atendimento ao Cliente BH VIDA.