Atraso na entrega e falta de comunicação sobre o status do pedido
Respondida
Taubaté - SP
16/10/2025 às 14:35
ID: 229520125
Atraso na demora da entrega de produto, para vender eles responde super rápido no whatsapp
Aí quando a gente pede informações do motivo da demora, eles deixam a gente no vácuo e não respondem
A transportadora não cumpre a data que o vendedor passou de 3 a 4 dias a entrega e já fazem 6 dias e nada de movimentação no site da transportadora a dois dias já !!!
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 14:34
Prezado Henrique,
Boa tarde!
Pedimos desculpas pela demora. Mudamos o sistema de Whatsapp e houveram vários problemas na transição, mas agora o sistema de Whatsapp está estável novamente.
Seu pedido foi entregue em 20/10/******* 16:44.
Caso tenha mais alguma dúvida pode nos chamar no Whatsapp.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido.