mau atendimento da transportadora da loja
Respondida
São Gonçalo - RJ
02/05/2021 às 14:12
ID: 123346671
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz um pedido de uma encomenda pelo mercado livre da loja,até aí tudo bem ,mais quando foi entregar o endereço q tava com o entregador da transportadora tava errado não por culpa minha pois o mercado livre salva o endereço automaticamente ,e o entregador me ligou avisando q estava indo ,ok só q ele não tava achando o endereço aí ele me pediu pra ficar num lugar visível,além de ter andado muito pra encontrar com ele o entregador me maltratou me disse desaforos como a culpa fosse minha .entrega foi realizada dia 2 de maio *******.Município de São Gonçalo Rio de Janeiro.
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Resposta da empresa
03/05/2021 às 15:31
Boa tarde!
Toda compra do Mercado Livre é feita por transportadoras contratadas por eles. Nós da BHGuitar não temos nenhuma interferência na entrega até porque não temos nenhum contato com os mesmos. A etiqueta de transporte é o Mercado Livre que emite com os dados cadastrados dentro da compra.
Se pudéssemos ajudar nesse ato de entrega teríamos feito.
Certos que essa reclamação deveria ter sido feito ao Mercado Livre para que os mesmo pudessem repassar sua insatisfação à transportadora.
At
Equipe BHGuitar