Troca de Carenagem e Problemas Pós-Serviço em Moto Scrambler 400x
Resolvido
Sete Lagoas - MG
23/04/2026 às 08:18
ID: 246729853
Levei minha moto , uma scrambler 400x pra trocar uma carenagem que estava descascando , pois percebi esse problema desde os 1000km, depois demorar pra chegar, na troca o mecânico arranhou minha tampa lateral e ainda me entregaram a moto com o banco desencaixado.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 11:34
Prezado Sr Marcos,
Lamentamos que sua experiência inicial não tenha refletido o compromisso com a qualidade que buscamos entregar a cada cliente Triumph.
Assim que tomamos conhecimento do seu relato, mobilizamos nossa equipe técnica para oferecer uma solução prioritária. Ficamos satisfeitos que, com sua presença em nossa unidade, conseguimos realizar prontamente os devidos reparos e ajustes.
Seu feedback é extremamente importante para o aprimoramento constante dos nossos serviços e já foi compartilhado com nossa gestão de pós-vendas para alinhamento da equipe.
Seguimos à sua inteira disposição e desejamos excelentes quilômetros com sua Triumph!
Telefone e WhatsApp: (31) 3297-1000
E-mail: [email protected]
Cordialmente,
Relacionamento com o Cliente
Triumph BHR
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 11:57
Fui atendido de prontidão e destaque para o Samuel que me recepcionou e deu encaminhamento a minha demanda, tudo feito com rapidez e qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10