Bhonnie Atelie Esmalte e Pedras

Reclamar dessa empresa

Caruaru - PE

15/01/2026 às 11:05

ID: 237758379

Realizei duas compras de pins metálicos com a marca das empresas nas quais trabalho, porém a experiência foi extremamente negativa do início ao fim.
Primeiramente, os prazos de confecção não foram cumpridos. Além disso, a arte foi alterada sem meu consentimento, modificando as proporções da marca, o que é totalmente inaceitável, já que se trata de um material institucional e a aprovação da arte é essencial nesse tipo de produto.

Houve também um grande atraso na entrega, atribuído à transportadora, porém agravado pela total falta de monitoramento e acompanhamento por parte da empresa, que só se manifestou após meu contato.

O prazo total previsto para compra, produção e entrega era de no máximo 50 dias, porém o processo se estendeu de 07 de julho a 31 de dezembro, ou seja, quase seis meses.

O objetivo da compra era presentear professores no dia 15 de outubro, o que não foi possível devido aos sucessivos atrasos e falhas da empresa, causando prejuízo, frustração e desgaste desnecessário.

Diante de tantos problemas: descumprimento de prazos, alteração indevida da arte, falha logística e falta de suporte, deixo registrada minha insatisfação e aguardo um posicionamento responsável da empresa, bem como uma solução adequada para o ocorrido.