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São Paulo - SP

08/10/2024 às 23:43

ID: 199202733

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados,

Adquiri uma condensadora e quatro evaporadoras pela Klimatec, porém o pagamento foi direcionado para a BHP Engenharia, conforme consta na fatura do meu cartão de crédito.

A entrega dos equipamentos estava prevista para, no máximo, o dia 09/10 (cinco dias úteis após o pagamento). No entanto, ao entrar em contato hoje para confirmar os detalhes da entrega, fui informado que a previsão foi alterada para o dia 25/10.

Esse enorme atraso está me causando um enorme prejuízo, pois não consigo fechar a sacada, muito menos por o piso de madeira que depende do fechamento. . Solicito que os equipamentos sejam entregues ainda esta semana, conforme o prazo inicialmente estabelecido.

Aguardo uma resposta urgente.

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Consideração final do consumidor

12/12/2024 às 10:10

Resolveram o problema, mas tive que esperar semanas para a chegada das máquinas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7