BHTRANS

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

15/04/2026 às 17:25

ID: 246158667

Venho registrar uma reclamação contra o serviço prestado pela BHTrans referente à linha 5250.
No dia 14/04/2026, por volta das 17:12, o veículo de número 31316 simplesmente passou direto pela Estação Belo Horizonte do MOVE sem realizar a parada, mesmo com passageiros aguardando na plataforma.
Ressalto que esse tipo de situação acontece com muita frequência nessa linha, não sendo um caso isolado. Essa recorrência demonstra falta de fiscalização e respeito com os usuários que dependem diariamente do transporte público.
Essa situação é extremamente prejudicial, pois dependemos do transporte público para cumprir compromissos, trabalho e deslocamentos diários.
Gostaria de entender o motivo pelo qual o motorista não realizou a parada obrigatória na estação e quais providências serão tomadas para evitar que esse tipo de situação continue acontecendo.
Solicito também uma apuração do ocorrido com o veículo informado e uma resposta clara sobre as medidas que serão adotadas.
Aguardo retorno o quanto antes.