Dificuldade de Atendimento e Falta de Fiscalização de Trânsito pela BHTrans

Question

Gostaria de registrar minha insatisfação com a BHTrans, principalmente pela dificuldade em conseguir atendimento. Tenho tentado entrar em contato pelos canais disponíveis, porém não consigo falar com ninguém. O número ***** não funciona para mim e, quando tento outros telefones, sou orientada justamente a ligar para o *****, o que torna impossível resolver qualquer situação. Além disso, venho relatar problemas recorrentes de trânsito que não estão sendo fiscalizados. Na esquina da Rua Santa Maria do Salto com Vereda do Paraíso, no bairro Gutierrez, abaixo da Raja Gabaglia, há constantes irregularidades, com veículos estacionando em locais proibidos e prejudicando a circulação. O mesmo ocorre ao longo de toda a Avenida Luiz Paulo Franco, no Belvedere, onde motoristas desrespeitam a sinalização, param em locais proibidos e ocupam áreas destinadas a carga e descarga, bloqueando faixas inteiras e agravando significativamente o trânsito, inclusive aos sábados. Já relatei essas situações anteriormente, inclusive sobre falhas na sinalização, mas até agora não houve solução. A falta de fiscalização e de atendimento efetivo demonstra descaso e tem causado grande transtorno no dia a dia. Solicito, por favor, uma resposta e providências urgentes para essas questões.