Motorista de ônibus agride passageiro verbalmente em dia de catraca livre

Não resolvido
Angra dos Reis - RJ
12/06/2026 às 13:37
ID: 251230899
Atualmente, a BHTrans dá o direito de catraca livre aos domingos e feriados, que consiste em passagem gratuita nos ônibus disponibilizados em Belo Horizonte durante essas datas. Se você entrar pela frente do ônibus, o motorista precisa disponibilizar sua entrada, assim sendo, para que não seja necessário ficar rodando a catraca e disponibilizando várias entradas e agarrando o fluxo de entrada de passageiros, muitos motoristas incentivam entrar pelas portas traseiras, para agilizar e facilitar o trabalho deles, que é interrompido brevemente caso os passageiros entrem pela frente. Assim instruídos, eu e meu marido começamos a entrar pelas portas traseiras, até que no dia *****, fomos surpreendidos na linha 9403, no ônibus de número *****, na parada da Augusto de Lima em direção a àrea hospitalar, por volta de *****, por um motorista extremamente mal educado que, após meu marido subir no ônibus (eu subi primeiro), começou a [Editado pelo Reclame Aqui], o tratando como [Editado pelo Reclame Aqui], de forma vexatória, falando que ônibus se entra pela porta da frente. Nesse domingo, o ônibus é catraca livre, então nem eu, nem meu marido, e nem nenhum outro passageiro está [Editado pelo Reclame Aqui] ninguém ao entrar sem pagar, pois essa é a ideia. Muito me é curioso o fato do motorista só ter começado a [Editado pelo Reclame Aqui], e ninguém mais que entrou pela porta de trás, incluindo eu mesma- exclusivamente o meu marido, que é uma pessoa negra. Ainda assim, mesmo que não fosse, não existia a menor necessidade para essa [Editado pelo Reclame Aqui]. Infelizmente o motorista não se indentificou, mas acredito que com as informações concedidas seja possível encontrar o mesmo. Espero que este seja no mínimo penalizado, e felizmente, [Editado pelo Reclame Aqui]. Nenhum trabalhador quer usufruir do transporte público que se paga semanalmente integramente com o salário suado pra escutar do motorista [Editado pelo Reclame Aqui] sem ter feito nada errado.
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Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 15:22
Que atendimento? Sequer se deram o trabalho de entrar em contato.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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