A pior empresa, não contratem nunca
Não resolvido
Santos - SP
20/05/2025 às 16:57
ID: 217571347
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMudei de contabilidade recente e a bronca veio:
- Enquadramento errado da empresa
- Demoraram 2 semanas para retornar uma análise que foi pedida com urgência
- Não quiseram assumir via ICMS que daria mais multa/juros a eles
- Retificaram da forma que não pedimos
- Enrolam ao máximo para seguir com a retificação e o atendimento só posterga ao máximo
Serviço péssimo, atendimento demorado e parece que é um favor deles atenderem, estou me humilhando há 3 semanas pra regularizar a minha empresa e agora dia 20 vou ter mais um atraso no ICMS/DAS por atraso da retificação deles, serviço PÉSSIMO.
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Resposta da empresa
20/05/2025 às 17:24
Olá Matheus, boa tarde!
Sentimos muito pela sua experiência. Já estamos verificando o ocorrido internamente e, em breve, entraremos em contato para buscar mais detalhes ou alinhar os próximos passos da tratativa.
Caso prefira, você também pode falar diretamente comigo pelo e-mail: *******.
Fico à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Carolina - Equipe Customer Success - BHub
Consideração final do consumidor
20/05/2025 às 17:26
Só deram prioridade no meu atendimento quando iniciei a reclamação, fora isso, me deixaram de lado e eu infelizmente vou ter que pagar o preço por não ter conhecimento técnico. Vou ter que cancelar a viagem dos meus sonhos por conta de pagamentos em atraso gerados pela falta de enquadramento correto da empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/05/2025 às 09:34
Olá Matheus,
Durante a manhã do dia 20/05, mantivemos contato direto com você e já concluímos as retificações do Simples Nacional.
Com isso, sua nova contabilidade já pode prosseguir com o fechamento das competências de março e abril de *******.
Reforçamos que a BHub arcará com os custos de juros e multa referentes aos valores principais de IRRF e INSS.
Assim que a retificação da DCTFWeb for finalizada, enviaremos a guia para pagamento, com vencimento em 31/05/*******.
Fico à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Carolina - Equipe Customer Success - BHub