BhullGym

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Ribeirão Preto - SP

08/02/2024 às 12:01

ID: 182214193

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No dia 17/11/******* fiz meu pedido com a empresa Super Hero Fitness******* no valor de R$*******,00. Fiz o pagamento do mesmo para a empresa abaixo:
Empresa Valquíria Tamasia moda fitness
-Razão social: Valquíria Tamasia moda fitness
-CNPJ: 39779296/*******
-*******: 260788155
Vendido por:
Nome: APARECIDA RODRIGUES DA SILVA
Telefone:*******
Após a confirmação do pagamento eu enviava mensagens solicitando posição do meu pedido e a funcionaria pedia desculpas sobre o atraso informando que estava com algumas peças sem estoque e que a dona da empresa estava sem tempo de providenciar pela correria..
No dia 23/11 a dona da empresa me mandou um áudio informando a possibilidade de me enviar as peças que tinha em estoque e depois ela pagaria o frete e me mandaria as peças faltantes ou a opção de cancelar o pedido e me estornar o valor total pago. Optei pelo estorno do pedido. Porém após eu optar pelo estorno a empresa não me deu nenhuma posição. No dia 27/11 recebi um áudio da dona de empresa informando a funcionária que não adiantaria eu ficar ligando nem mandando mensagem que não iria resolver nada e que uma parte do meu pedido já havia sido enviada mesmo após eu solicitar o cancelamento e devolução do meu dinheiro.. UMA TREMENDA FALTA DE RESPEITO E CONSIDERAÇÃO COM A CLIENTE..
Acabei recebendo meu ******* peças no dia 05/12 enviei mensagem pra funcionária informando que meu pedido veio faltando algumas peças num valor total de R$*******,00, a funcionária me disse que iria avisar a dona da empresa sobre o ocorrido e solicitar o estorno das peças faltantes.
Enviei mensagem novamente no dia 06/12 e fui informada que ainda não tinha sido passado pra dona. Após isso várias tentativas e aguardo de uma posição.. fui informada no dia 15/12 que o pessoal do RH havia entrado em férias e só retornariam no dia 08/01/*******.. aguardei o retorno das férias e enviei várias mensagens e não obtive retorno. No dia 30/01/******* uma outra empresa me respondeu informando que este número pertencia a outra empresa e que eles haviam adquirido o número ha + ou - duas semanas atras. Ou seja, além do descaso a falta de profissionalismo total.. agora eu tenho que ficar no prejuízo.