Compra pela internet Gobrain Brasil
Respondida
Frutal - MG
13/12/2021 às 11:14
ID: 128189617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um produto pelo site https://*******, e eles estão atrasando minha entrega, fiz a compra a mais de 12 dias (29/07), entro em contato com eles, e sempre diz que a demora é por conta da troca de transportadora, eles passaram pros correios, porém não me dão nem um código de rastreamento pra ver se realmente o produto está vindo até mim, procuro pelo meu cpf também pelo site dos correios e não aparece nada. Se pelo menos eu tivesse um código de rastreio por segurança mesmo já seria ótimo, mas não tem.
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Resposta da empresa
13/12/2021 às 11:29
Olá Rayane, tudo bem? Pedimos desculpas pelo inconivente, infelizmente a sua reclamação não chegou até nós pelo Reclame Aqui. Vimos em nossa plataforma que o seu problema foi solucionado e o seu produto entregue, porém, caso isso não tenha acontecido estamos a disposição para te proporcionar a melhor experiência possível e te enviar um novo kit. Aguardamos o seu retorno!