EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

30/09/2024 às 09:33

ID: 198489033

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Após fazer o pagamento e enviar o comprovante não me atenderam mais, ou seja, outra empresa aplicadora de [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO COMPREM!!

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Resposta da empresa

30/09/2024 às 12:04

Boa tarde, tudo bem ? Espero que sim.

Entendemos sua preocupação, mas queremos deixar claro que não fazemos parte de nenhum [Editado pelo Reclame Aqui], inclusive somos vitimas como você.
Recentemente, identificamos a existência de alguns sites falsos que estão tentando se passar por nossa empresa. Além disso, não dispomos de site, nosso atendimento é somente via Mercado Livre, Whatsapp (número oficial e fixo da empresa) ou balcão presencial.

Se você comprou em um site falso e percebeu que foi vítima de uma [Editado pelo Reclame Aqui], é importante agir rapidamente para minimizar os danos. Aqui estão algumas sugestões para seguir:

Contate sua instituição financeira: Entre em contato com seu banco ou operadora do cartão de crédito para informá-los sobre a situação. Explique que você foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] e peça orientações sobre as medidas a serem tomadas, como bloquear o cartão ou contestar a transação.

IMPORTANTISSIMO !
Registre um boletim de ocorrência: Vá até a delegacia mais próxima e registre um boletim de ocorrência sobre a [Editado pelo Reclame Aqui]. Isso ajudará na investigação e será importante para futuras referências.

Estamos à disposição para ajudar e esclarecer quaisquer duvidas.

Réplica do consumidor

30/09/2024 às 12:30

A resposta da empresa é a mesma pra todos os reclamantes, fiquem atentos a isso, uma prova da desonestidade, vou fazer o boletim de ocorrencias, impressionante a CARA de PAU.

Réplica da empresa

30/09/2024 às 13:02

Infelizmente não conheço a Larissa que você fez o deposito. Já fizemos vários boletins de ocorrência por conta desse [Editado pelo Reclame Aqui] e está fora do nosso alcance descobrir quem está aplicando os [Editado pelo Reclame Aqui]. Se a policia quiser correr atrás eles correm e prendem o pessoal que está fazendo isso.

Réplica da empresa

30/09/2024 às 13:07

Se quiser nos chamar no nosso whatsapp oficial******* (número do qual eles falam que foi desativado - que um rapaz que caiu no [Editado pelo Reclame Aqui] nos alertou que estão falando isso), a foto de perfil é avisando sobre o [Editado pelo Reclame Aqui], no instagram oficial da empresa @bhz_parts também está com o aviso de que o pessoal sobre os [Editado pelo Reclame Aqui] e quando ficamos cientes do mesmo.

Réplica da empresa

30/09/2024 às 13:40

Me chama no whatsapp que te mando o boletim de ocorrência que temos, fui tentar te mandar por aqui mas não tem como.