Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

05/10/2018 às 10:48

ID: 38993989

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho uma internet 5 MB e tentei pagar o boleto referente ao mês de Outubro no caixa eletrônico da Caixa Econômica Federal como sempre fiz, porém desta vez está solicitando informar o valor do pagamento, porém quando informo aparece a mensagem "valor fora das faixa de valores mínimo e/ou máximo para pagamento". Liguei no setor financeiro duas vezes e as atendentes muito despreparada me encaminharam via e-mail os mesmos boletos emitidos em desacordo com as novas regras do Banco Central e que não são mais possíveis de serem pagos. Solicitei a emissão dos novos boletos para os meses restantes de ******* e envio para o meu e-mail já por três vezes e não tive retorno.

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Consideração final do consumidor

22/07/2019 às 13:49

demorada resolução do problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6