Bi Sistema

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Assis - SP

05/08/2025 às 22:47

ID: 223847607

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 02/08/2025, adquiri o Bisistema para utilizar em minha conta no Mercado Livre. Após testar o sistema tendo subido apenas um único anúncio percebi que ele não atendia às minhas necessidades e, por isso, decidi exercer meu direito de arrependimento e solicitar o reembolso, conforme previsto no prazo legal de 7 dias (CDC, art. 49).

Entretanto, ao acessar a plataforma, não encontrei qualquer opção clara ou acessível para realizar o cancelamento diretamente. Diante disso, entrei em contato através do WhatsApp da empresa, número fornecido tanto na própria plataforma quanto no e-mail de confirmação da compra (conforme comprovante em anexo).

Já se passaram mais de 48 horas sem qualquer resposta por parte da empresa, o que demonstra descaso com o consumidor.

Dessa forma, recorro ao Reclame Aqui para formalizar meu pedido de cancelamento imediato da assinatura e o devido reembolso integral do valor pago, dentro do prazo legal de arrependimento.

Aguardo um posicionamento urgente e resolutivo.