Cobrança indevida em cartão bloqueado após compra com cartão alternativo e falha na resolução pela loja

Question

Eu fiz uma compra passei o cartão e deu cartão bloqueado fui e passei outro cartão e recebi o comprovante da compra mais eu no celular da minha mãe veio que a compra tinha sido realizada no cartão que diz que tava bloqueado daí esse mês veio cobrando nesse cartão a compra e pela fatura a compra foi descontada no dia seguinte e eu entro em contato com a loja eles não me dão solucao