Atraso no envio, falta de produtos e mau atendimento no suporte
Resolvido
São Paulo - SP
13/08/2026 às 09:36
ID: 256353451
Fiz uma compra já tem 7 dias úteis, não enviaram, ontem recebi uma mensagens que haviam esgotados alguns intens, elas vendem oque não tem, você entra em contato , demora uma eternidade para responder, quando respondem somem do whatsapp sem dar uma solução, não recomendo a empresa, só dor de cabeça , toda coleção é assim, lançam os produtos, fazem um grupo vip, e depois começam aparecer os problemas e elas fecham os grupos porque as meninas começam a reclamar..
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 12:02
Oi, Sandra. Tudo bem?
Sentimos muito pelo inconveniente e por sua experiência ruim.
Verifiquei aqui que você já foi atendida e o seu pedido foi cancelado.
O estorno já está entrando em processamento e pode levar até 10 dias úteis.
Pedimos mais uma vez desculpas.
Atenciosamente,
Equipe Bia Aloi.
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 09:00
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1