Falta de profissionalismo
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
01/04/2022 às 15:21
ID: 141103243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no dia 19/03 e paguei 30 reais a mais para meu ******* entre os dias 22-23. Porém no dia 22 quando entrei em contato com eles, eles alegaram que o produto que eu comprei era pré venda e chagaria só dia 30/3 não entendi o motivo então de ter a opção de pagar um frete caro para chegar rápido. Fiquei aguardando no dia 30 e nada do produto, enviei mais uma mensagem e eles falaram que houve um imprevisto e que enviariam no dia 31/03. Até o momento nenhuma ******* aqui em casa. E o pior que eu comprei o produto para usar no meu Baile de formatura que é hoje dia 01/04 e até agora nada.
Muito triste essa situação. Estava empolgado pelo produto para usar no meu baile e só deu dor de cabeça.
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 14:00
Olá Danielle, boa tarde
vimos aqui internamente que o caso já foi solucionado.
Pedimos desculpas por qualquer desconforto causado.
Seguimos à disposição.
att, equipe Bia Aloi
Réplica do consumidor
08/01/2025 às 18:39
O problema não foi resolvido até hj 08/01/*******, uma vez que não realizaram o reembolso do pedido e nem enviaram.
Consideração final do consumidor
08/01/2025 às 18:42
Essa empresa era a antiga yeesco. Faz em torno de 10 meses que efetuei uma compra nessa loja, não me enviaram o pedido e nem se quer me reembolsaram o valor.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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