Pedido incompleto e falta de suporte da loja para resolver o problema.

Olá! Sentimos muito por toda essa situação e agradecemos por nos informar. Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de retorno no seu atendimento, isso realmente não condiz com o padrão que queremos oferecer.

Já identificamos o ocorrido e vamos resolver tudo para você. Nossa equipe vai entrar em contato diretamente para alinhar a melhor solução e garantir o envio do item faltante com a mesma modalidade de frete que você pagou, ou realizar o reembolso caso prefira.

Obrigada pela paciência e por nos dar a oportunidade de corrigir isso. Estamos à disposição para o que precisar.

Novamente a empresa não entrou em contato comigo para resolver a minha situação. Nem pelo instagram, nem pelo e-mail e nem pelo whatsapp. Meu problema não foi resolvido e fui novamente ignorada. Falta de respeito e profissionalismo. Sigo aguardando o retorno e a resolução do meu problema.