Problema com entrega: entregador não retornou após levar pacote para registro e não há contato com a empresa.

Question

Estou tendo problema com a entrega, recebi o rastreamento só que entregador veio a minha casa e o pacote não estava registrado ele levou para registrar e não voltou mais, estou tentando entrar em contato com a Bia Aloi e não me respondem, já liguei e nada. Aguardando retorno

Accepted Answer

Olá. Sentimos muito pelo transtorno relatado e pedimos desculpas pela dificuldade no atendimento.

Verificamos internamente as informações do pedido e consta que a entrega foi realizada corretamente. De toda forma, vamos seguir à disposição pelo WhatsApp para encaminhar os dados do rastreamento e confirmar todos os detalhes com você.

Caso ainda exista qualquer divergência ou dúvida sobre o recebimento, pedimos que nos sinalize por lá para que possamos analisar e resolver da melhor forma possível.

Nosso objetivo é garantir que a situação fique esclarecida e que você tenha o suporte necessário.

Problema com entrega: entregador não retornou após levar pacote para registro e não há contato com a empresa.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor