Produto errado, fora do prazo, devolução e sem estorno, atendimento pós-venda péssimo

Question

Fiz a compra no site pedido chegou fora do prazo e errado, efetuei a devolução dos itens, destinatário recebeu e não fez o estorno, o atendimento pós venda é péssimo ninguém responde, só respondem quando querem vender
Pedido ***** aguardo retorno

Accepted Answer

Olá. Sentimos muito pelo transtorno e pedimos desculpas pela experiência negativa com o seu pedido.

Verificamos internamente o Pedido #***** e identificamos que ele já foi cancelado e o estorno realizado.

O prazo para o valor aparecer na fatura ou retornar ao meio de pagamento pode variar conforme a administradora do cartão ou instituição financeira utilizada na compra. De qualquer forma, seguimos à disposição pelo WhatsApp para encaminhar o comprovante do estorno e esclarecer qualquer dúvida.

Lamentamos o ocorrido e reforçamos que nosso objetivo é resolver a situação com responsabilidade e transparência.

Produto errado, fora do prazo, devolução e sem estorno, atendimento pós-venda péssimo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor