Solicitação de Cancelamento sem sucesso.

Question

Estou tentado a mais de duas semanas tentando cancelar minha assinatura, o aplicativo está com erro e não contabiliza direito, [Editado pelo Reclame Aqui]. Pedi cancelamento via aplicativo e nada, tentei pelo whatsapp e também não responde, só ficam nas mensagens automáticas e não resolvem nada. Estou pagando por algo [Editado pelo Reclame Aqui] e sem conseguir cancelar.
Preciso que o cancelamento seja feito o mais rápido possível. Pelo que estou vendo aqui nas reclamações, só assim pra cancelar, porque entrar em contato com eles é impossível.

Accepted Answer

Olá!

Recebemos sua manifestação e informamos que o cancelamento da sua assinatura já foi devidamente realizado, não havendo novas cobranças vinculadas ao serviço.

Pedimos desculpas pela experiência relatada e pelas dificuldades no atendimento. Em alguns períodos, devido ao alto volume de mensagens, nossos canais podem apresentar instabilidades temporárias.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe Bia Assistente Financeira

Solicitação de Cancelamento sem sucesso.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor