Reembolso não efetuado após devolução de produto não desejado
Respondida
Ponta Grossa - PR
19/08/2026 às 15:20
ID: 256880167
Fiz uma compra do produto,o qual recebi e não gostei.Pedi para reenvia-lo ,no mesmo dia! Não me avisaram q chegou o produto,fui perguntar e me disseram q o reembolso era até dia 18/08/2026 e nada,não me respondem ou pagam!
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 14:24
Boa tarde, Hevelyne. Tudo bem?
Assim que o seu topo chegou até nós, informamos você imediatamente sobre o recebimento.
Conforme a nossa política de devolução, o prazo para realização do estorno é de até 20 dias úteis.
O estorno já foi efetuado com sucesso, e o comprovante foi enviado para o seu número de WhatsApp.
Ficamos à disposição caso tenha alguma dúvida.