Atraso na entrega, falta de reembolso e comunicação ineficiente da loja

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Goiânia - GO

15/09/2025 às 17:01

ID: 226964239

Comprei uma peça de roupa há um mês. Paguei a peça tudo certinho e até o próprio frete. Até hoje, nada da peça e nada do reembolso. Mando mensagens, mas não obtenho retorno da dona da loja ou de suas funcionárias. Quando elas me respondem, dizem que irão mandar o vestido no dia seguinte via Uber, pegam meu endereço, mas nunca mandam. Mando mensagem de novo e não me respondem; não atendem ligações. Fui até o endereço da própria dona da empresa, porém ela não está morando lá mais. falta de desrespeito com a cliente, pois sempre promete que vai me entregar o vestido e até hoje nada. Não atende minhas ligações; bloqueou até o meu próprio número para que eu não mandasse mais mensagens ou ligasse para ela.

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Resposta da empresa

08/01/2026 às 10:58

boa tarde, pedimos para que se sua solicitação ainda nao foi resolvida nos passe seu whatsapp para melhores esclarecimentos.