Compra não recebida e falta de es.
Em réplica
Pedro Afonso - TO
02/09/2025 às 22:48
ID: 225980645
Compra não entregue e falta de estorno Loja Bia Costa Store - Goiânia/GO CNPJ - *****
No dia 18/08/2025, realizei uma compra no valor de R$ 409,00na loja online Bia Costa Store, localizada em Goiânia/GO. O pedido foi feito pelo Instagram da loja, com promessa de envio das peças de roupa.Porém, até o momento, não recebi minha encomenda. Entrei em contato diversas vezes e a loja apenas enrola e não realiza o estorno do valor pago. Já se passaram vários dias e continuo sem retorno concreto, nem produto e nem o reembolso.
Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada, pois fiz a compra de boa-fé e a empresa não cumpre com o combinado. Solicito urgentemente o estorno do valor pagou o envio imediato das peças adquiridas. Espero que o problema seja resolvido o quanto antes, caso contrário tomarei as devidas providências legais.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 22:07
Boa noite, se seu caso ainda nao foi resolvido por gentileza me envie seu numero de telefone para que possamos entrar em contato.
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 08:48
Hoje é dia 29/01/26 ainda não resolveram meu problema não recebi a mercadoria e muito menos me reembolsaram.