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Professor Jamil - GO

26/11/2025 às 18:23

ID: 232958847

Produto não enviado e estorno não realizado

Título: Paguei por uma peça que nunca foi enviada e a loja se recusa a devolver meu dinheiro

Mensagem:
Comprei uma peça nesta loja e, mesmo após o pagamento confirmado, o produto nunca foi enviado. Não recebi código de rastreio, atualização do pedido ou qualquer posição clara sobre o envio. A cada contato, a loja dá uma desculpa diferente, mas solução real não existe.

Diante da falta de envio, solicitei o estorno do valor pago, o que é meu direito. Porém, mesmo depois de várias tentativas de contato e inúmeras promessas, o estorno não foi feito. A loja simplesmente enrola, não cumpre o que diz e não respeita o consumidor.

É [Editado pelo Reclame Aqui] pagar por algo que não recebi e ainda ter que lutar para reaver meu próprio dinheiro.
Exijo o estorno imediato, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor, além de uma posição clara e definitiva sobre o caso.

Aguardo solução urgente.