Defeito no produto com menos de 3 meses de uso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Rosa - RS

18/11/2016 às 15:05

ID: 22224271

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá! No dia 22.08.******* é o meu aniversário. De presente, ganhei do meu marido uma sandália (de outra marca), comprada em uma grande loja da minha cidade (Rondonópolis/MT). COmo aquela não era confortável, no dia 24.08.******* voltei até a loja, para trocar por outro produto. Encontrei a sandália vermelha da nova coleção da Bia Dimaro. Linda, muito confortável e bem o meu estilo. Lógico que escolhi ela. Aliás, pensei que por ser feita de couro, teria longa durabilidade. Acontece com com poucos dias de uso, vi que a parte da frente da sola dela, que é bem fina, começou a ficar raspada e com aparência de velha. Continuei usando ela normalmente, porque realmente adoro e ela é muito fácil de combinar. Nesta semana, no entanto, vi que no pé esquerdo, ela está bem desgastada na parte da frente da sola. a parte em vermelho de desgastou e as camadas internas do solado estão visíveis. O produto é lindo, confortável, porém infelizmente, no meu caso, a durabilidade foi muito menor do que eu esperava, ainda mais se tratando de um produto de couro. Gostaria de ver o que a empresa pode fazer para resolver o meu problema. Abaixo estão algumas fotos da sandália. Obrigada!

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Consideração final do consumidor

12/09/2017 às 09:37

Péssimo! Total descaso da empresa com o consumidor!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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