[Editado pelo Reclame Aqui]!!!! CUIDADO! ATENDIMENTO OFENSIVO, PÉSSIMO!

Senhora tentou dar uma de esperta para cima da loja, quando viu que não ia conseguir levar o produto sem pagar ficou totalmente descontrolada! Explicamos e mostramos a transação dela, que NÃO FOI AUTORIZADA, ela mesmo disse que estava como pagamento não realizado no seu pedido, com fotos de como é um pagamento aprovado e como estava o dela.

E por várias vezes a orientei a entrar em contato com seu próprio cartão de crédito para entender o porquê NEGARAM o pagamento, após ver que não iria conseguir que enviássemos a compra sem que o pagamento fosse aprovado começou a falar que meu atendimento era péssimo.

Logo em seguida mandou a atendente tomar no C*, a chamou de lix*, arr*mb*da, e outras palavras de baixo calão, e assim houve trocas de ofensas que começaram da própria Carolina dos Santos Arakaki, onde saiu ameaçando segundo palavras da própria vou te esculachar em todos os sites de reclamação

Ela não pagou, não houve registro de nenhum pagamento dela, e queria a receber a compra sem pagar!

Em qualquer lugar, qualquer estabelecimento comercial você só recebe o produto se pagar, aqui não é diferente.

A acusação [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] dessa senhora, será tratada de outra maneira, tomaremos todas as medidas legais quanto a isso, pois somos uma empresa séria, trabalhamos desde ******* com vendas on-line e até hoje, NUNCA deixamos de enviar nenhuma compra que foi devidamente PAGA.

Desculpa se pareceu g*lpe da minha parte, entendo que você possa ter passado por várias experiências ruins, mas de fato isso não te dá o direito de me tratar mal. Por conta da sua falta de educação acabei me exaltando e xingando, reconheço meu erro. Mas o seu atendimento é realmente muito ruim, e não é uma opinião só minha, podemos ver pelas reclamações aqui no site.
Entrei em contato com a Sra. Beatriz para fazer uma tratativa em prol de alguma solução e logo fui tratada mal, sem aparentes motivos.
Enquanto eu tentava entender o erro, as respostas dela ficavam cada vez mais ríspidas, e as acusações mais intensas. Pensei que poderia ter sido um erro da PagSeguro, e queria conferir com ela, mas nem consegui chegar nesse ponto.
Mandei um print do aplicativo do banco onde mostrava o registro do pagamento realizado, que não tinha sido NEGADO conforme ela cita acima, e fui acusada de ter falsificado o print. Sobre tomar medidas legais, recebi outra acusação por parte dela, dessa vez de tentar levar um produto sem pagar, o que configura calúnia e difamação. Aqui ela também me acusa de agir de má fé e me chama de descontrolada.
Várias medidas legais podem ser vistas aí.
Eu só queria entender o que tinha acontecido, mas a Sra. Beatriz não quis ajudar e levou a conversa para um destino bem ríspido.
Tenho registros de contato com o banco para falar sobre a compra. Era algo tão simples de se resolver.

E sobre o e-mail que a Sra. Beatriz me mandou, me acusando de ação suspeita ao mudar informações do meu cadastro no site, sim, eu mudei os dados mesmo e depois cancelei o cadastro por receio, já que li em alguma das reclamações aqui do site, que a mesma costuma compartilhar os dados das pessoas que reclamam, o que configura outro [Editado pelo Reclame Aqui].
Enfim, tratarei a resolução de toda essa situação da melhor maneira possível.
Sucesso no seu empreendimento, Sra. Beatriz.

Senhora Carolina dos Santos Arakaki, as ofensas partiram da sua parte! Em nenhum momento havia sido ofendida, muito menos mal tratada, pelo contrário, estava instruindo e avisando que teria que entrar em contato com seu cartão de crédito.

A primeira ofensa de baixo calão partiu da sua parte, se você quer respeito o mínimo é RESPEITAR as pessoas, não pode chegar mandando a pessoa tomar no c* e achar ruim que ela fez o mesmo com você! O descontrole foi totalmente seu quando não queria ou insistia em dizer que estava pago, mesmo com a informação em seus pedidos do próprio PagSeguro de PAGAMENTO NÃO REALIZADO.

Lembrando que temos os prints de toda a conversa eu eu posso provar tudo o que falo.

Além disso entrei em contato e também recebi uma carta de cancelamento do próprio PagSeguro onde diz que o cartão de crédito final ******* negou a compra e o reembolso foi automaticamente devolvido ao cartão no mesmo instante.

Ou seja, a loja se quer chegou a receber este valor!

Houve calúnias, ofensas, e desrespeito da sua parte para quem te atendeu, agora você afirmar para as pessoas que essa loja prática um [Editado pelo Reclame Aqui], que aplica [Editado pelo Reclame Aqui] sem uma única prova disso, é algo muito sério e tomaremos todas as medidas cabíveis, você pode fazer o mesmo já que afirma que foi ofendida, só não esqueça das várias ofensas que fez também.

E sobre os dados, sim! Reafirmamos que foi suspeito, uma vez que colocou um CPF falso (que não é seu), e alterou várias informações antes mesmo de fazer essa reclamação.

A desculpa de que nós divulgamos dados é mais uma afirmação caluniosa, e tanto você como quem afirmar isso, terá que provar e responder pelas acusações.