Bia Utilidades Domésticas

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Campinas - SP

03/09/2021 às 14:33

ID: 129118341

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Entrei em contato pelo whastapp da Loja Bia Utilidades, soliciteoi opções de geladeiras em Inox. Me foi passado opção de 2 geladeiras, ambas com algumas avarias, o que já é sabido da loja. A pessoa me mandou um vídeo no whatsapp e me interessei por uma geladeira, sendo assim, fui até a loja no dia 30/08 para verificar o estado da mesma. A geladeira estava com um pequeno amassado na lateral da porta em cima, então aceitei e fiz o pagamento no Pix a vista. A entrega foi realizada dia 30 com um risco enorme e profundo na parte da frente da geladeira. Imediatamente liguei para o vendedor Osvaldo e demonstrei minha insatisfação, porém sem o mínimo suporte, o mesmo disse não poder fazer nada a respeito. Voltei ao meu trabalho pois não poderia me ausentar tanto e no dia seguinte liguei novamente e disse que não tinha interesse em ficar com a geladeira daquele jeito e pedi que retirassem e devolvesse meu dinheiro. Novamente me foi informado pelo vendedor Osvaldo que não teria nada que pudesse fazer. Paguei caro por um produto pois tinha apenas um pequeno amassado, mas chegou com um grande e profundo risco na frente.
Estou extremamente insatisfeita pelo tratamento!
Tenho o vídeo da vendedora, mostrando a geladeira apenas com amassado lateral e sem nenhum risco na frente.