Turbina Biaggio, defeito com 4 meses
Resolvido
São Paulo - SP
01/08/2020 às 01:41
ID: 109604197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma turbina Biaggio no mês de março,e hoje dia 31/07 já apresentou defeito,está subindo óleo nas mangueiras do intercooler da minha Iveco daily 35s14 *******.
Levei no mecânico e não é do sistema de respiro e sim da turbina.
Obs intercooler e mangueiras novos.
Não conhecia essa marca e fiquei desapontado com m resultado.
Apesar de todos me alertarem pra não comprar a marca,acabei arriscando por conta do tempo de garantia,me pareceu ter qualidade.
Na segunda feira viu tentar contato com a garantia e vamos ver se consigo resolver
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Resposta da empresa
03/08/2020 às 13:00
Olá, conforme conversado por telefone, já encaminhamos a sua solicitação para o nosso CSA mais próximo para que seja feito a análise no turbo e juntos possamos encontrar a melhor solução para o seu problema.
Equipe de relacionamentos Biagio Turbos
Consideração final do consumidor
06/08/2020 às 00:02
Entraram em contato super rápido pra uma solução
Indicaram uma oficina,na Fernão Dias porém o mecânico péssimo, rapidamente já me direcionaram pra outra oficina onde fui bem atendido.
Muito preocupados com o cliente, fiquei muito surpreso com atenção recebida.
Parabéns
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9