Assistência técnica não responde para conserto de frigideira com cabo soltando dentro do prazo de garantia
Em réplica
Brasília - DF
15/06/2026 às 09:24
ID: 251387713
A assistência técnica não responde. Comprei uma frigideira há menos de 4 meses e o cabo está soltando. Está dentro do prazo de garantia. Entrei em contato várias vezes com a assistência técnica e não obtive nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 11:14
Olá, Gustavo.
Agradecemos por nos relatar o ocorrido e compreendemos sua insatisfação.
Lamentamos o transtorno e a demora no retorno por parte da assistência técnica oficial da Bialetti no Brasil. Em contato com eles, fui informado de que já deram prosseguimento ao seu atendimento.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de assistência adicional, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe BialettiShop.
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 11:39
Olá. Infelizmente não. Ainda não tive nenhum contato da assitência tecnica.