Cabo para máquina de café com defeito e atraso na troca
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/06/2026 às 08:21
ID: 250985579
Fiz uma compra de um cabo, nota fiscal 05488, para uma máquina de café da biallet e veio sem o furo pra fixar o cabo a máquina. Desde o dia 25/05 estou tentando receber o meu produto certo. Já devolvi o cabo tem 8 dias e até agora a loja não reenviou o produto, já estou 15 dias sem conseguir usar a máquina. Já fiz várias reclamações, eles me mandam uma peça errada e não conseguem me enviar logo a peça certa. Um absurdo.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 10:39
Olá, Sérgio.
Agradecemos por nos relatar o ocorrido e compreendemos sua insatisfação.
Lamentamos o transtorno. Ficamos felizes em saber que tudo já foi resolvido de forma satisfatória para você.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de assistência adicional, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe BialettiShop.