Copo Sobressalente Bialetti quebra em 3 meses - baixa durabilidade
Resolvido
Campinas - SP
07/01/2026 às 18:44
ID: 236973925
Comprei no dia 8 de Outubro um Copo Sobressalente Cafetiere de 350 ml da Bialetti para repor o copo de vidro da minha cafeteira de prensa francesa da Bialetti. O copo original durou mais de 3 anos. Já o copo sobressalente quebrou em menos de 3 meses, durante o preparo do café. Esperava um produto com maior durabilidade, visto que não é barato.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 09:51
Olá, Eduardo.
Agradecemos por nos relatar o ocorrido e compreendemos sua insatisfação.
Lamentamos o transtorno. No entanto, conforme informado por você via WhatsApp, o produto foi adquirido na loja RESERVA GOUMERT COMERCIO DE PRODUTOS Alimentícios e não conosco. Ressaltamos que somos responsáveis exclusivamente pelas compras realizadas em nosso site oficial, bialettishop.com.br.
Dessa forma, orientamos que entre em contato com a loja na qual você efetuou a compra, para que possam apresentar a melhor solução possível.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de assistência adicional, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Bialetti Shop.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 19:46
Atendimento ágil e preciso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10