Ignoraram meu problema
Resolvido
São Lourenço - MG
10/01/2023 às 14:22
ID: 157168719
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bolsa deles quase 3 mil reais. Depois de uns 5 meses um pininho da alça da bolsa caiu. Ficou horrivel. Perguntei se poderiam me auxiliar e simplesmente me ignoraram. Agora sequer da pra usar a bolsa pq fica na cara a diferença sem o pininho.
Ouseja, paguei caro, e nao posso mais usar a bolsa.
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Resposta da empresa
11/01/2023 às 12:00
Olá Carolina, Bom dia!
Conforme contato, alinhei a solução da questão apresentada e acompanharei este processo até o final com o objetivo de um desfecho rápido e satisfatório.
No mais, continuamos a total disposição.
Obrigado.
Atenciosamente,
Rodrigo - Equipe Bialoren
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Consideração final do consumidor
11/01/2023 às 12:12
Estamos resolvendo o problema, creio que terá solução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8