Compra não recebida e valor cobrado indevidamente

Olá Marcia, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos qualquer preocupação ocasionada.

Informamos que a situação foi devidamente esclarecida por meio de contato realizado via WhatsApp, onde prestamos todos os esclarecimentos necessários e o devido suporte.

Verificamos que houve uma inconsistência no e-mail informado no momento do cadastro, o que acabou impossibilitando o envio das notificações automáticas e a correta visualização das informações do pedido em seu login.

Ressaltamos que o pedido foi processado normalmente e já se encontra em envio, conforme informado diretamente à cliente, sendo também disponibilizado o código de rastreio para acompanhamento.

Permanecemos à disposição para qualquer eventual necessidade e reforçamos nosso compromisso com a transparência e a qualidade no atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Biamar

Agradecemos imensamente pelo seu retorno e pela avaliação positiva

Ficamos muito felizes em saber que conseguimos atendê-la da melhor forma possível. Seguimos sempre à disposição para oferecer uma experiência cada vez mais ágil, transparente e satisfatória.

Conte conosco sempre!

Atenciosamente,
Equipe Biamar