Tênis branco com sola rachada: possível defeito e falta de informações sobre a compra
Resolvido
Caxias do Sul - RS
13/08/2025 às 10:31
ID: 224416709
Comprei tênis branco. Quase nunca uso pois suja muito. Tenho varios tênis em malha, em varias cores. Mas o Branco, rachou a sola de um pé apenas. Muito estranho. O que posso fazer? Tem uma garantia? Ganhei de presente do meu marido, e ele não lembra o nome da loja que comprou.
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Resposta da empresa
15/09/2025 às 09:13
Olá, sentimos muito pela sua experiência e pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso compromisso é oferecer sempre a melhor qualidade em nossos produtos e serviços. Para que possamos entender melhor a situação e encontrar uma solução, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail ******* ou pelo telefone*******. Estamos à disposição para resolver o problema da melhor forma possível. Agradecemos pela compreensão!"
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 17:55
Fui muito bem atendida. E isso faz toda diferença em comprar novamente com a marca. A Carmem foi muito atenciosa.
Ao receber o produto novo, veio um bilhete (carinhoso). Quero agradecer e com certeza vou indicar a Marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10