Reclamação em réplica

Em réplica

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08/08/2026 às 07:50

ID: 255931745

Ganhei de presente um tênis, e na primeira vez que usei ele descascou tanto por dentro como por fora

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Resposta da empresa

19/08/2026 às 10:06

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e compreendemos a sua frustração, principalmente por se tratar de um presente e o problema ter acontecido já no primeiro uso.
Reforçamos que esse não é o padrão de qualidade que buscamos oferecer e lamentamos sinceramente pela experiência. Nosso objetivo é conduzir cada situação com todo o cuidado, buscando sempre a melhor solução possível.
Pedimos que entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo telefone (54) 996879799. Estamos à disposição para resolver o problema da melhor forma possível. Agradecemos pela compreensão!

Réplica do consumidor

20/08/2026 às 11:05

Enviei o tênis para análise