Presente decepcionante !
Respondida
Pouso Alegre - MG
05/05/2024 às 20:50
ID: 188137395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGanhei uma presilha da Bianca acessory mas em menos de dois meses ela quebrou ..fiquei decepcionada pois já tive delas antes e demorou muito para se quebrar ..agora tenho sérias dúvidas sobre comprar novamente! pois já tive delas antes e demorou muito para se quebrar ..agora tenho sérias dúvidas sobre comprar novamente!
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 11:07
Olá Raphaela, bom dia!
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido! Não faz parte da nossa qualidade a quebra com facilidade.
A Raphaela entrou em contato conosco via WhatsApp e foi realizada a troca do produto sem custos, solucionando o problema.
******* que:
- Utilizamos como matéria prima o acrílico, que é um material resistênte, porém não é inquebrável e é necessário cuidados para sua conservação.
- Fornecemos garantia na mola, até quando a empresa existir.
Muito obrigada, qualquer dúvida permanecemos a disposição pelo telefone*******.
Atenciosamente,