Qualidade duvidosa
Respondida
Cuiabá - MT
08/01/2025 às 19:38
ID: 206737437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um arco/tiara no valor de R$ *******,00 para presentear e em pouco mais de 30 dias está relaxado. Pagans caro no produto buscando qualidade para estragar logo em seguida
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 10:39
Olá, bom dia!
A consumidora Maria José entrou em contato conosco pelo WhatsApp informando a quebra do seu acessório e prontamente averiguamos a situação para resolver.
Entramos em contato com a loja parceira, onde foi autorizada a troca do produto sem custos para cliente.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, pois não faz parte da nossa qualidade a quebra com facilidade.
******* que:
- Utilizamos como matéria prima o acrílico, que é um material resistênte, porém não é inquebrável e é necessário cuidados para sua conservação.
- Fornecemos garantia na mola, até quando a empresa existir.
Qualquer dúvida permanecemos a disposição pelo telefone*******.
Muito obrigada!
Atenciosamente,
Equipe Bianca Accessory