bianca braga romao volpato da silveira

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Rio de Janeiro - RJ

25/09/2024 às 13:41

ID: 198196649

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No dia 19/09 efetuei uma compra de dois produtos (Green Redux Turbo e Green Redux), através do Site da enpresa. No site afirmava o comprimento de entrega em até 2 dias úteis (eu receberia minha compra até o dia 23/09, pois havia um fim de semana). Efetuei o pagamento e no prazo dado pela empresa não recebi os produtos.
Depois de bastante dificuldade consegui contato com uma representante do atendimento ao cliente que me informou que quem faz a entrega são os Correios que o prazo é deles. Eu discordo pois não comprei os produtos em um site dos Correios e paguei um alto valor de Frete Sedex para poder receber o produto conforme comprado, conforme prazo dado por eles e no conforto da minha residência. Neste caso desde a minha compra até o meu recebimento, a responsabilidade é única e exclusiva da empresa no qual eu comprei. Em todo processo menciona entrega EM ATÉ 2 DIAS ÚTEIS, ou seja, entrega até ou no dia 23/09 na residência do comprador e não depois do dia 23/09.
Eu não tenho que ficar a cargo de Correios, ter que buscar em agências, aguardar o prazo que quiserem. Quem tem que se responsabilizar é a empresa.
E até o momento, dia 25/09, não fui atendido com o recebimento do meu produto.
Lamentável a imensa falta de responsabilidade e respeito para com o cliente que é ou deveria ser a razão de ser de toda empresa.