Bianca de Souza

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Carapicuíba - SP

16/05/2022 às 09:57

ID: 143467107

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No dia 22 de fevereiro de ******* fechei contrato com BIANCA CRISTINA DE SOUZA******* (BUFFET CHEFINHOS) cujo CNPJ 42.*******.*******/*******87 para o serviço de Buffet em domicílio onde realizaria a festa de aniversário do meu filho de 6 anos no dia 24/04/22. Realizei 30% do pagamento para fechar a data do evento e o valor restante foi pago no dia 16 de março/22.
Porém, apenas um dia antes do evento, a contratada entrou em contato comigo dizendo que não seria possível realizar o serviço devido a [Editado pelo Reclame Aqui] de sua mãe. No entanto ela não devolveu o valor já pago alegando falência de empresa. Além disso, fiquei sabendo através de outros contatos que sua mãe não havia falecido na data do evento conforme informado e a mesma usou do mesmo argumento alguns meses antes com outras clientes.
Em resumo, não encontrei nenhum outro buffet que fizesse a festa de meu filho tão em cima da hora e tive que mudar todo o rumo da festa servindo churrasco para os convidados pois era a única saída para não cancelar o evento. Detalhe, o próprio aniversariante (meu filho) ficou sem comer em sua festa por não poder comer carne.
Tentei por diversas vezes solicitar pacificamente meu dinheiro de volta, porém, a contratada me bloqueou em seu telefone.
Fui no Procon e registrei o B.O. No momento estou do aguardo do decorrer do processo.