BIANCA LOURENCO LIMA ROCHA

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Pelotas - RS

13/11/2024 às 17:03

ID: 201974679

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Fiz meu pedido no dia do lançamento da marca, contavam 20 dias úteis para envio, e a marca atrasou e não fez nenhuma comunicação por email ou no whatsapp sobre o atraso precisei mandar diversas mensagens para a empresa solicitando o envio, até falar que se não fosse enviado até X dia iria cancelar. Após muita pressão e faltando a produção de itens me enviaram o pedido. Que foi uma total e completa decepção *******% dos itens vieram com defeitos de qualidade da produção desde defeitos na impressão até até picotes da folha e acabamento que a marca justificou como "padrão da marca" pesquisando no Instagram e vendo fotos de outras clientes esse padrão da marca de picotes foi exclusivo do meu pedido mesmo. Bom a marca disse que enviaria novamente apenas a parte com defeitos de impressão pois o resto é "qualidade padrão da marca" e aqui estou 2 semanas após ainda esperando o envio do pedido que a empresa relata já estar finalizando para o envio. Todo o relato está comprovado nos diversos prints em anexo.