Atraso na entrega, pedido incompleto, caixa violada e dificuldade no estorno
Não respondida
Crato - CE
26/08/2025 às 11:46
ID: 225392967
Fiz um pedido no atacado no dia 11/08, me falaram que assim que gerassem o código de rastreio me enviariam. No dia 16/08 ainda não havia recebido o código de rastreio, nem foto do pedido, nem confirmação de que havia sido enviado. Pedi meu extorno, disseram que não tinha como, pois o pedido já havia sido enviado e não tinha como voltar atrás e que no dia 18/08 enviariam. Aguardei.. No dia 18/08 pedi o código cedo e passei o dia me humilhando por um código que era direito meu. Mandaram uma foto da caixa, ainda estava com a *****, não havia sido enviada como informado anteriormente. Recebi meu pedido só no dia 22/08 com a caixa violada, sem nota fiscal e faltando duas peças de roupa. Falei com a empresa e desde a semana passada que estou esperando o meu estorno e quase não respondem as minhas mensagens.