Atraso na troca de vestido e falta de suporte

Não respondida
Sorocaba - SP
24/06/2025 às 14:54
ID: 220423941
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá! Eu fiz a compra de três vestidos na loja Bianca Paula Moda Evangélica foi pela promoção (leve 3, pague 2). Um deles eu não gostei e pedi para trocar.
Não me deram código de troca, então precisei gastar com os Correios, Eu gastei mais de R$ ***** para devolvê-lo, pois a loja fica em outro estado, e nem longe do meu endereço. E faz mais de um mês que o vestido chegou à loja, eu tenho o comprovante dos correios que eles assinaram, que foi entregue o que eu devolvi e até agora não me entregaram o vestido, o outro modelo que eu solicitei para troca. Estou aguardando. Eu mando mensagem no WhatsApp, eles falam que vão verificar, e só estão me enrolando, dizem que é os Correios que não mandam o código de rastreio, mas já faz 34 dias. Eu estou esperando, quero o meu vestido, pois eu paguei por ele.